Allgemeine Geschäftsbedingungen – Vola NL
Stand: Juli 2025
Website: www.volawax.com/nl/de
Geschäftsadresse: Rijksweg 143B, 6247 AG Gronsveld, Niederlande
Handelskammernummer: 71812202
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 0022.2658.7B.20
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Vola NL und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Vola NL und dem Verbraucher über www.volawax.com/nl/de abgeschlossen wird.
2. Das Angebot
Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen möglichst vollständig und genau darzustellen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind nicht verbindlich.
3. Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt. Vola NL bestätigt die Bestellung per E-Mail.
4. Preise und Zahlungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
Zahlungen können erfolgen über:
- Visum
- MasterCard
- Bancontact
- Ideal
- Klarna
- PayPal
- Shopify Shop Pay
Eventuelle Zusatzkosten (z. B. Versandkosten) werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
5. Lieferung
- Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU an die von Ihnen angegebene Adresse.
- Wir sind bestrebt, innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, können hieraus jedoch keine Rechte ableiten.
- Eine Abholung ist an unserem Standort in Gronsveld möglich (nach Vereinbarung).
6. Widerrufsrecht (Rücksendungen)
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Nach der Registrierung per E-Mail (info@volawax.com) haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
- Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich.
- Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, sofern das Produkt unbenutzt und im Originalzustand bei Ihnen eintrifft.
Hinweis:
Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben, Nichtabholung in einer Paketstation oder nicht erreichbarer Lieferadresse werden die tatsächlichen Versandkosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 4,95 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Diese Gebühr deckt die Bearbeitungs-, Verwaltungs- und Rücksendekosten ab.
Ausnahmen:
Produkte, die speziell für Sie vorbestellt wurden, können nach dem Versand beim Lieferanten nicht einfach storniert werden.
7. Gewährleistung
Wir liefern hochwertige Produkte. Sollte ein Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@volawax.com.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung: Ein Produkt muss das leisten, was Sie von ihm erwarten.
8. Haftung
Vola NL haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Verwendung der gelieferten Produkte oder Dienstleistungen ergeben, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
9. Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns unter info@volawax.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.
Wenn Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wird, können Sie sie über die europäische OS-Plattform dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Geltendes Recht
Für alle Vereinbarungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.